Z Drogerii Laboo skorzystałam po raz pierwszy. Niestety pojawił się istotny problem z dostarczeniem towaru. Firma Kurierska K-Ex zawiodła przetrzymując paczkę najpierw na sortowni, potem w magazynie. W rezultacie dostarczenie przesyłki zajęło K-Exowi 9 dni! Byłam w stałym kontakcie z pracownikiem drogerii, który monitorował sprawę i bardzo mi pomógł. Nie wiem jednak, czy zdecyduję się ponownie skorzystać z Państwa oferty z uwagi na to, że nie dajecie możliwości wyboru sposobu dostarczania przesyłek skazując klientów na jedną firmę kurierską. Mieszkam na wsi i kurierom nie zawsze jest do mnie "po drodze". Stąd decydując się na zakupy przez intenret wybieram pośrednictwo Poczty Polskiej. Proszę rozważyć opcję rozszerzenia sposobu dostawy, pozwalając klientowi dokonywać najkorzystniejszego dla niego wyboru.
A co do pozostałych kwestii jestem bardzo zadowolona z ofery, obsługi, sposobu zapakowania i przesłanych gratisów. Pozdrawiam czekając na zmiany. Anna
edytuj post
-
0 głosówZagłosujZaakceptowane
sposób dostawy
sugestia
anonim 2012-05-25 11:06
Odpowiedź główna Witam serdecznie,
oczywiście rozważymy Pani sugestię. W ciągu najbliższych tygodni postaramy się wprowadzić nowy sposób dostawy Poczta Polska. Również zareklamowaliśmy tę przesyłkę do K-EX. Zrobimy wszystko co w naszej mocy by zagwarantować terminowość dostaw nie zależenie od tego jaki przewoźnik będzie dostarczał paczkę.
Pozdrawiam
Bartosz Ulman
oczywiście rozważymy Pani sugestię. W ciągu najbliższych tygodni postaramy się wprowadzić nowy sposób dostawy Poczta Polska. Również zareklamowaliśmy tę przesyłkę do K-EX. Zrobimy wszystko co w naszej mocy by zagwarantować terminowość dostaw nie zależenie od tego jaki przewoźnik będzie dostarczał paczkę.
Pozdrawiam
Bartosz Ulman